Download en start de Compatible Remote Support Tool (Voor MAC of Windows)

Download en start de Compatible Remote Support Tool (Voor MAC of Windows)

Download en start de Compatible ISL Light App. Bekijk de animatie om te zien hoe je de app goed instelt.

Download en start de Compatible ISL Light App. Bekijk de animatie om te zien hoe je de app goed instelt.

Helaas hebben we geen mogelijkheid om op uw device mee te kijken.

Helaas hebben wij geen tool beschikbaar om met UNIX mee te kijken. Maar daar zijn andere manieren voor.

Met onze eigen ontwikkelde tools, kunnen de medewerkers van onze Servicedesk niet alleen snel reageren op je vraag,
maar kunnen we onze service ook zo efficiënt mogelijk uitvoeren.

Er blijft nooit een vraag onbeantwoord, en dat werkt als volgt;
1. Merk je dat iets even tegen werkt? Noteer alles wat je merkt nauwkeurig, daarna meld je jouw verzoek voor support via ons e-mailadres of telefoonnummer.
2. Je krijgt een bevestiging per mail zodat je zeker weet dat je vraag is vastgelegd. Vragen van medewerkers worden, indien je dat wenst, ook aan jou bevestigd.
3. Je vraag wordt zo snel mogelijk geclassificeerd; je ontvangt een bericht met daarin de uiterlijke reactietijd.
4. Zodra je vraag of opmerking in behandeling wordt genomen ontvang je daar een bericht van.
5. Bij het sluiten van de supportvraag ontvang je een laatste bericht, met daarin een duidelijke toelichting over wat we hebben gedaan om je te helpen.